لوحة ذكاء الأعمال التنفيذية

كثير من الشركات التي لها عدة فروع ومتجر إلكتروني تحتفظ بأرقامها في أماكن متفرقة: المبيعات في تقارير نقاط البيع، وإنفاق الإعلانات داخل كل منصة، والمرتجعات والتكاليف في جداول بيانات.

ويجمع أحدهم هذه الملفات يدويًا كل شهر. وحين يجهز التقرير يكون قد وصف شهرًا انتهى، ويبدأ اجتماع الإدارة بجدل حول أي الأرقام هو الصحيح.

علامات قد تعرفها

• يعطيك شخصان رقمين مختلفين للربح عن الشهر نفسه.
• يخفق فرع في تحقيق هدفه ولا تعلم بذلك إلا بعد إغلاق الشهر.
• لا أحد يستطيع أن يقول أي حملة غطّت تكلفتها بعد احتساب المرتجعات والشحن.
• كل مدير فرع يعرّف هامش الربح بطريقة مختلفة.
• إعداد التقرير الشهري يستغرق أيامًا من النسخ بين الملفات.

• شاشة أولى للإدارة تعرض المؤشرات القليلة التي تحدد نتيجة الشهر، مقارنةً بالهدف وبالفترة السابقة.
• المرشحات نفسها في كل شاشة: الفترة والفرع والقناة والمنتج والحملة.
• نزول من أي إجمالي إلى الفرع أو المنتج أو الحملة أو الطلب الذي يقف خلفه.
• تنبيهات تنطلق من قواعد يكتبها فريقك، ولكل تنبيه مسؤول وحالة وسجل.
• تصدير العرض الحالي بمرشحاته لاستخدامه في الاجتماع.
• عرض يتحدد بحسب الدور، ورسائل واضحة حين تكون البيانات قيد التحميل أو ناقصة أو غير متاحة.